İKNA ETME BECERİNİZİ GELİŞTİRİN

İKNA ETME BECERİNİZİ GELİŞTİRİN

Liderliği, organizasyonun hedeflerine yön, uyum ve bağlılığa götüren kolektif bir sosyal süreç olarak tanımlıyoruz. Gerçekte, gruplar veya takımlar farklı değerlere, ihtiyaçlara, vizyonlara ve gündemlere sahip bireysel insanlardan oluşur. Etrafımızdaki diğerlerini; patronlar, meslektaşlar, doğrudan raporlar, üstler, ortaklar, müşteriler, satıcılar ve diğer bölümlerle iletişim kurarken onları ikna etmeye mecbur kalabiliriz.

 İkna becerileri olmadan bir lider vizyonunu gerçekleştiremez.

Etki, içine akmak anlamına gelen Latince etki kelimesinden gelir  . Etki, bir kişinin veya liderin, başkaları üzerinde resmi bir otoriteye sahip olmaksızın, diğer insanların fikirlerini (ikna edici) ve davranışlarını veya eylemlerini (ikna etme) etkileme, şekillendirme veya dönüştürme yeteneğidir. Etkileme,  kişinin konumsal  gücünden bağımsız  olarak yumuşak veya  kişisel güçtür. İkna becerileri, bir liderin işleri halletmesine ve zorlama olmadan istenen sonuçlara ulaşmasına izin verir.

Etki, çocuklukta öğrendiğimiz bir şeydir. Ailelerde, arkadaşlar arasında, topluluklarda, işyerinde ve daha geniş olarak toplumda gerçekleşir. Ortalama bir insan günde 100 veya daha fazla insanı etkiler. Araştırmamız, etkilemenin organizasyondaki her seviyedeki her lider için 4 kritik liderlik yetkinliğinden biri olduğunu gösteriyor.

Bu teknik incelemede, liderlerin ikna etme gücünün sonuçlarını, başkalarını etkilemek için kullanılabilecek taktik türlerini ve etkili etkileme için temel ikna becerisini anlamalarına yardımcı oluyoruz.

İkna becerileri, her sektördeki çalışanlar için önemli bir araçtır. Başkalarını etkileme, etkili argümanlar sunma ve başkalarını harekete geçirme yeteneği, çeşitli işyerlerinde faydalı olabilecek değerli bir varlıktır. İkna becerilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenmekle ilgileniyorsanız, terimin içerdiği her şeyi anlamanız gerekir. Bu yazıda, farklı ikna edici beceriler türlerini inceliyoruz, etkili bir şekilde nasıl ikna edebileceğinize dair bazı ipuçları sunuyoruz ve ikna becerilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi açıklıyoruz.

 


Devamını oku: İş yerinde duygularınızı kontrol edin


 

Etkilemenin sonuçları taahhüt, uyum veya dirençtir.

  • Bağlılık : İkna becerileri gelişmiş liderler hedeflerine daha etkin bir şekilde ulaşırlar. Etkileme daha sonra gönüllü destek anlamına gelen bağlılıkla sonuçlanır. Bu, daha az izleme ihtiyacı, zaman içinde daha yüksek sürekli çaba, ortak bir hedefe daha iyi odaklanma ve kişilerarası ilişkilerin iyileştirilmesi ile gider.
  • Uyum:  Bir liderin ikna becerileri daha az etkiliyse, insanlar uyumlu hale gelir. Tutumları ve zihniyetleri değişmez. Onay, iyi tanımlanmış görevler için daha yüksek üretkenliğe yol açabilir, ancak yeteneğin katılımının ve yaratıcılığının tam potansiyelini açığa çıkarmaz.
  • Direnme:  İkna becerileri etkili değilse, sonuç ya engelleyerek ya da sabote ederek, daha yüksek bir otoriteden lideri reddetmesini isteyerek, lideri kendi fikrinden vazgeçmeye ikna etmeye çalışarak, mazeretler arayarak ya da uyuyormuş gibi yaparak direnç oluşur.

Etkileyen Taktik: Kafa, Kalp, Eller

Bir liderin diğerlerinin davranışlarını ve görüşlerini etkilemesinin farklı yolları vardır: gerçekler ve mantık yoluyla, değerlere ve inançlara başvurarak veya onları destekleyerek.

Liderlerin 3 tür taktik uygulayarak etkileyebileceğini bulduk: mantıklı, duygusal ve işbirlikçi. Bu ikna becerileri ve taktikleri kullanıldıklarında ilişkilere zarar vermezler.

  1. Kafa:  Mantıksaletkileme taktikleri, insanlara rasyonel veya entelektüel bir şekilde hitap eder. Gerçekler ve rakamlar gibi argümanlar ve bilgiler, organizasyonun, ekibin veya kişinin çıkarına en iyi şekilde sunulur.
  2. Kalp:  Duygusaletkileme taktikleri, iletişimi veya kararı bir kişinin iyi olma veya ait olma duygusuna bağlar. Liderin ikna becerileri, ilham veya coşku yoluyla tutumlara, değerlere, ortak bir amaca, ideallere ve inançlara hitap eder.
  3. Eller:  İşbirliğine dayalıetkileme taktikleri, tavsiye aramayı ve yardım teklif etmeyi içerir. Lider, diğerleriyle olan bağlarını güçlendirir. Karşılıklı olarak önemli bir hedefe ulaşmak için işbirliği yapmak, başkalarına da bir el uzatır.

İkna becerileri nelerdir?

İkna, bir başkasını bir eylemi gerçekleştirmeye veya bir fikre katılmaya ikna etme sürecidir. İşyerinde, ürünleri satmak, ekip üyelerini işe almak ve verimliliği artırmak için ikna kullanılır. Güçlü ikna becerilerine sahip bir çalışan, başkalarını iyi performans göstermeleri ve başarılı olmaları için etkileyebilir. İkna edici bir çalışan, grup karar verme sürecini hızlandırabilir ve kolaylaştırabilir. İyi kullanıldığında ikna, herhangi bir işyerinde önemli bir etkisi olabilecek değerli bir yumuşak beceridir.

İkna Becerileri Listesi

İkna, aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer birçok ortak yumuşak beceriyi içerir:

  • İletişim
  • Duygusal zeka
  • Aktif dinleme
  • Mantık ve muhakeme
  • Kişilerarası becerileri
  • Müzakere

 


Devamını oku: GELECEKTE EN ÇOK TALEP GÖRECEK 25 İŞ: YÜKSEK ÜCRETLİ KARİYERLER


 

İletişim

İyi iletişim becerileri, diğer ikna edici becerileri inşa ettiğiniz temeldir. İkna edici olmanın amacı, başkalarını belirli bir şekilde düşünmeleri veya davranmaları için etkilemektir ve bunu yapmanın en hızlı yolu onlarla konuşmaktır. Etkili iletişim becerileri, kendinizi açıkça ifade etmeyi, sözsüz jestleri ve diğer kişinin anladığı bir kelime dağarcığını kullanmayı içerir. Fikirlerinizi ve düşüncelerinizi, dinleyicinize hitap edecek ilgi çekici bir şekilde paylaşabilirseniz, ikna edilmeye açık olmaları daha olasıdır.

Duygusal Zeka

Bir diğer önemli ikna edici beceri, dinleyicinizin duygularını fark etmeyi ve yorumlamayı içerir. Duygusal zeka, başkalarının ne hissettiğini anlamanıza ve uygun şekilde yanıt vermenize olanak tanıyan öğrenilmiş bir beceridir. İkna için kullanıldığında, ikna yöntemlerinizi belirli bir duruma veya kişiye uyacak şekilde uyarlamanıza da yardımcı olur.

İş arkadaşlarınızdan birini işte yeni bir sorumluluk almaya ikna etmeye çalıştığınızı hayal edin. Onlarla konuşurken kollarının çapraz olduğunu ve göz temasından kaçındıklarını fark ediyorsunuz. Konuştuklarında cümleleri kısa ve açık sözlüdür. Duygusal zekanızı kullanarak, onların üzgün veya korkmuş hissettiklerini görebilmelisiniz. Bu bilgilerle, onları sakinleştirmeye veya endişelerini hafifletmeye çalışmak için ikna taktiklerinizi ayarlayabileceksiniz.

Aktif Dinleme

Öğrenilen bir diğer ikna edici beceri ise aktif dinlemedir. İyi dinlemek, başkalarıyla konuşurken dikkatli ve saygılı olmayı içerir. Birini ikna etmeden önce, genellikle onların endişelerini veya argümanlarını bilmeniz ve anlamanız gerekir. Karşınızdaki kişiye konuşması ve düşüncelerini paylaşması için zaman vermek, kendilerini değerli hissetmelerini sağlayacak ve güven oluşturmaya katkıda bulunabilecektir. Aynı zamanda onların motivasyonlarını anlamanızı sağlayacak ve bu da daha etkili ikna edici argümanlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Mantık ve muhakeme

Birçok etkili ikna edici argüman, mantık ve muhakeme becerileri kullanılarak oluşturulur. Bir başkasını bir fikre inanmaya veya bir eylemde bulunmaya ikna etmeden önce, bunu yapmanın neden mantıklı bir seçim olacağını anlamaları gerekir. Onlara bunu göstermek için, görüşünüzü destekleyen gerçekleri kullanarak onlarla akıl yürütmeniz gerekecek. Mantıklı bir zihniyet ve iyi akıl yürütme becerileri, ikna edici argümanlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Kişilerarası becerileri

Kişilerarası beceriler, olumlu etkileşimler yürütme ve diğer insanlarla anlamlı ilişkiler sürdürme yeteneğinize dayanır. Konuşmaları teşvik etme veya işyerinde uyum sağlama konusunda rahat değilseniz, ikna etmeyi zor bulabilirsiniz. İkna edici olmanın bir parçası da gerçek, doğal ve en azından biraz karizmatik olmaktır. İnsanların sevdikleri biriyle aynı fikirde olma olasılığı daha yüksektir, bu nedenle kişilerarası ilişkilerinizi geliştirmek, ikna konusunda daha yetenekli olmanın en iyi yollarından biridir.

Müzakere

Müzakere, genellikle başarılı iknanın çok önemli bir parçasıdır. Çoğu durumda, ikna ettiğiniz kişi, anlaşmadan yararlandığına inanmadıkça işbirliği yapmak istemeyecektir. Onları katılmaya ikna etmek için bir uzlaşmayı kolaylaştırabilmeniz gerekebilir. Bunu yapmak için onların ihtiyaçlarını anlamanız, bu ihtiyaçları karşılamanın bir yolunu bulmanız ve her iki tarafı da memnun edecek bir anlaşmayı müzakere etmeniz gerekecek. Müzakere becerileri pratik gerektirir ancak inatçı bir iş arkadaşınızı veya müşterinizi ikna etmeye çalışırken önemli bir varlık olabilir.

İkna becerilerini kullanmak için ipuçları

İkna becerilerinizi başarılı bir şekilde uygulamak zaman, enerji ve pratik gerektirecektir. Başkalarını etkili bir şekilde nasıl ikna edeceğinize dair bazı ipuçları:

  • Güvene odaklanın
  • Çevrenizden haberdar olun
  • Ortak ilgi alanları bulun
  • Gerçekleri ve duyguları kullanın

Güvene odaklanın

Güven oluşturmak, ikna edici konuşmaların en önemli unsurlarından biridir. Birinden bir risk almasını veya rahatlık alanlarının dışına adım atmasını istiyorsanız, size ve muhakemenize güvenmeleri zorunludur. Güven oluşturmak için iş yerinizde iyi bir itibara sahip olmanız ve hizmet etmeye istekli olmanız gerekir. Kendinizi özverili ve yardım etmeye istekli olarak gösterirseniz, başkalarının bu iyiliğe karşılık vermesi muhtemeldir.

Çevrenizden haberdar olmak

Başarılı bir ikna edici konuşma hazırlamanın bir parçası da doğru zamanı ve yeri seçmektir. Dinleyicinizin kendini rahat hissedeceği bir yer seçmek isteyeceksiniz. Bu, ofisinizde, personel odasında, yakındaki bir kafede veya hatta evinizde olabilir. Ayrıca haftanın başında veya uzun bir öğle yemeği molası gibi stresli veya aceleci olmadıkları bir zaman seçmek isteyeceksiniz.

Ortak ilgi alanları bulun

İkna edici bir konuşmaya veya sunuma başlarken, kendiniz ve dinleyicileriniz arasında ortak bir zemin bulmanız önemlidir. Ortak sorunlarınıza veya ortak hedeflerinize odaklanın. En başından hemfikir olduğunuz bir şey bulabilirseniz, dinleyiciniz diğer fikirlerinize daha açık olacaktır.

Gerçekleri ve duyguları kullanın

Birini ikna ederken, sizinle aynı fikirde olmanın onlara nasıl fayda sağlayacağını gösteren tartışılmaz veriler sunmanız gerekecektir. Örneğin, bir araba satıyorsanız, müşteriye ayrıntılı güvenlik bilgilerini içeren grafikler göstererek müşteriyi ikna edebilirsiniz. Duygularına hitap etmek için, aynı müşteriyle, ailece yapılan yolculuklar sırasında çocuklarını arabada kullanmanın ne kadar eğlenceli olacağı hakkında konuşabilirsiniz. Çocuklar eğlenmiyorsa, en azından güvenli bir yerdedirler.

İkna becerileri nasıl geliştirilir?

Daha başarılı bir ikna edici olmak için atabileceğiniz birkaç adım vardır:

İlişkileri geliştirmeye çalışın

Daha etkili bir şekilde ikna etmenin ilk adımı, insan becerilerinizi geliştirmektir. İş arkadaşlarınız, müşterileriniz ve arkadaşlarınızla güven ve uyum oluşturmaya odaklanın. Bu belirli insanlar üzerinde ikna edici becerilerinizi kullanmak zorunda kalmasanız bile, onlarla ilişkilerinizi güçlendirmek, kişilerarası ve duygusal zeka becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca yeni profesyonel ilişkiler kurmak ve ağınızı genişletmek için fırsatlar da arayabilirsiniz.

Güveninizi geliştirin

Bir başkasını inançlarını değiştirmeye veya bir göreve adamaya ikna etmeye çalışıyorsanız, kendi argümanlarınıza tam bir güven göstermeniz gerekecektir. Göz teması kurmakta veya kendinizi net bir şekilde ifade etmekte zorlanıyorsanız, dinleyiciniz argümanınıza güvenmeyi zor bulacaktır. İkna edici konuşmalarınızı önceden yapın ve sizi gergin hissettiren sözsüz sinyalleri ortadan kaldırın.

İletişim becerilerinizi geliştirin

Profesyonel ve kişisel iletişim becerilerinizi geliştirmek, başkalarıyla nasıl etkileşim kurduğunuzun bilinçli olarak farkında olmayı içerir. Sohbetleri başlatmak veya bir tartışmaya katılmak için fırsatları araştırın. Grup kararlarına katkıda bulunmak ve işyeri toplantılarına katılmak için çaba gösterin. Daha etkili bir iletişimci olmak için sahip olduğunuz herhangi bir fırsat, sizi daha yetenekli bir ikna edici konuşmacı olarak donatacaktır.

Örgütsel politikaları anlama ve yönlendirme:  Örgütlerin resmi ve gayri resmi yapıları vardır. Karmaşık siyasi durumları anlamak ve bunlar arasında etkili bir şekilde gezinmek, siyasi içgörü gerektirir. Liderler, şirket politikasının gerçekliğine uyum sağlar ve organizasyonun nasıl işlediğine duyarlıdır.

Görünürlük  yaratmak: Yeni fırsatlar yaratmak için etkili liderler öne çıkar ve özgün kalırken başkaları tarafından fark edilir. Kendilerini aşırı terfi ettirmeden ekip üyelerinin parlamasına izin vermeye özen gösterirler.

Kişisel güvenilirliği inşa etmek ve sürdürmek:  Liderler, başkalarından kendileriyle birlikte risk almalarını ister. Bu nedenle, insanlar lidere ve liderliğine inanmalıdır. Liderler bütünlük göstermeli ve geniş çapta güvenilir olmalıdır.

Ağlardan yararlanmak:  Günümüzün birbirine bağlı dünyasında bir ilişkiler ağı oluşturmak ve beslemek çok değerlidir. Ağ oluşturma, liderlerin yeni deneyimler oluşturmasına, ikna becerileri geliştirmesine ve başkalarının beceri ve vizyonlarından yararlanmalarına olanak tanır.

Açık iletişim: Açık  ve kısa yazmak, konuşmak ve çeşitli iletişim tarzlarını uygulamak, liderlerin mesajı iletmesine ve doğru etkiyi sağlamasına yardımcı olur.

Başkalarını motive etmek :  Liderler, başkalarını motive ederek, insanların dahil olduğu ve yetkilendirildiği bir iklim yaratır. Liderler, başkalarının ihtiyaçlarını, tarzlarını ve motivasyonlarını anlar. İnsanlar bu liderlerle ve onlar için çalışmaktan hoşlanacak ve onların etkilerine daha açık olacaklardır.

Bu makaleye oy ver

Rate this post

Paylaş:

Kullanıcı yorumları

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

beş × 4 =