Başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurabilmek için kendinizi tam olarak tanımanız ve farklı durumlarda duygularınızı doğru bir şekilde kontrol edebilmeniz gerekir. Etkili İletişim, başkalarının size saygı duymasını ve güvenmesini sağlar.
Etkili iletişim hayatı verimli kılar, ancak yalnızca bu iletişimin becerilerini öğrenirsek. İletişimde çok etkin davranmazsanız bir veya daha fazla boyutta hayatınızı eksik bulacaksınız.
10 Sır
Etkili iletişim kurma becerisine sahip değilseniz büyük bir lider olamazsınız. Tabii ki, konuşkan olmak istemiyorum!
Etkili iletişim yeteneğine sahip bir kişi olmak için, dünyanın sizin için bir üniversite gibi olduğunu ve ondan sürekli bir şeyler öğrenmeniz gerektiğini varsayabilirsiniz. Üniversitede öğrenilebilecek olandan bile daha fazlası. Sınıfta ifadelere, kelimelere, kişiliğe ve dilbilgisine nasıl konsantre olacağımızı öğreniriz… ama lider olmayı öğrenmeniz gereken incelikler vardır.
Bu yazıda, iletişiminizde daha iyi sonuçlar elde etmek için kullanabileceğiniz etkili iletişimin bazı özelliklerini ifade etmek istiyoruz. Bunu başarmak için
Birkaç önemli özellik, dünyanın büyük liderlerinin davranışları incelenmiştir. Etkili iletişim becerileri, mesleki başarının önemli bir özelliğidir ve kişilerarası, gruplar arası ve grup içi becerilerden biri olarak kabul edilir. Her bilgi ve beceri ancak geliştirilebildiği zaman değerlidir.
Etkili ilişkileri olan kişilerde ortak olan özelliklerden biri sitüasyonizm ve yüksek bir farkındalık duygusuna sahip olmaktır. Etkili iletişimde en başarılı kişiler, en çok dinleyen ve her şeye dikkatle bakan kişilerdir. Etkili iletişim alanındaki en iyi kişiler, kişilikleri tanımada büyük beceriye sahip kişilerdir. Bu insanlar, başkalarının ve hatta grupların ruh hallerine göre başkalarının kişilik özelliklerini ve özelliklerini tahmin etme yeteneğine sahiptir. Bunlar beden dilini iyi bilen, diğer insanların tutumunu ve çeşitli konularla nasıl başa çıktıklarını tahmin eden ve her bir grup insanın sosyal iletişimde değerlerini ve endişelerini nasıl ifade ettiğini bilen kişilerdir. Etkili iletişim kurma becerisine sahip kişiler, yalnızca çevrelerini iyi tanımakla kalmaz, aynı zamanda çevrelerine uyum sağlama konusunda olağanüstü bir yeteneğe de sahiptir. Görünüşe göre bu insanlar yüksek duygusal zekaya sahipler; Çünkü çevre ile tartışmadan bununla baş edebiliyorlar. Aslında önlerinde kimin olduğu önemli değil? Herhangi bir birey veya grupla, herhangi bir özellik ve tutumla iletişim kurma yeteneğine sahiptirler.
Etkili iletişim becerilerine sahip insanların özellikleri göz önüne alındığında, bu alandaki becerilerimizin mükemmel olduğunu ve etkili iletişim becerilerine sahip bir kişi olmaya hazır mıyız?
Cevap, diğer insanlarla etkileşimlerinizde sürekli olarak konuşmak istediğimiz 10 temel kuralı kullandığınız noktaya gelmeniz gerektiğidir.
1. İkiyüzlü olmayın:
Hiç kimse güvenmediği biriyle çalışmayı sevmez. İnsanlar liderlerinin güvenilmeyi hak ettiğini düşünürlerse, onu desteklerler ve yol boyunca tehlikeleri kabul ederler. Ancak liderin zayıf bir kişiliği varsa ve grubun üyeleri onun ikiyüzlülüğünü anlarsa, ona asla olması gerektiği gibi güvenmezler. Unutmayın, yalnızca bir şekilde dürüst davranmanız, akıllıca düşünmeniz ve kararlarınızda kararlı olmanız için size güvenilecek (en iyi ihtimalle). Unutma, güven varsa affetme ve empati de vardır. İnsanlar güvendikleri kişileri affedebilirler. Ama muhtemelen güvenmediklerinizi kolayca affedemezsiniz.
2. Samimi bir ilişkiniz olsun:
Yakın ilişki, herkesin her şeyi bilmesine izin vermek anlamına gelmez; Bu hiç gerekli değil! Ancak Kişiler ile olan iletişiminizin karşılıklı olması önemlidir. Konuşan tek kişi sen olmamalısın; Kuruluşunuzdaki kişilerin onları önemsediğinizi hissetmesine izin verin. İlişkiler biraz samimi olduğunda, sohbet daha keyifli ve etkili olacaktır. İnsanlar, onları ve duygularını ne kadar önemsediğinizi anlayana ve ne kadar bilgiye sahip olduğunuzu veya gerçekten ne söylemek istediğinizi umursamayana kadar sizi önemsemezler; Bu bir gerçektir!
Klasik işletme teorisi modeli, liderlerin çalışanlarından olabildiğince uzak durmaları gerektiğini, yani patronun konumuna ve diğerlerinden nasıl farklı olduğuna saygı duyması gerektiğini söyler. Ama uzaklaşmanın ve gölgede kalmanın iletişimin gerçek şeklini almasına izin vermediğini söylüyorum. Çalışanlarınızla veya arkadaşlarınızla ilişkilerinizi geliştirmezseniz ve gölgede kalırsanız, onların kafasında neler olup bittiğini asla bilemezsiniz ve ne zaman herhangi bir ilişki için herhangi bir eylemde bulunmak için çok geç olduğunu bilirsiniz.
3. Açık ve basit olun:
Net, farklı ve kesin bir karakter, karmaşık bir karakterden daha iyidir. İnsanlar gizemli ve karmaşık karakterler karşısında daha az güvende. Karşınızdaki kişiyi silahsızlandırmak için kafasını karıştırmaya çalıştığınızı hissettirecek şekilde davranmak yerine, onunla rekabet etmek için karşı tarafla oynamaya gerek olmadığını öğrenmek daha iyidir. Hedeflerinizi aklınızda tutun ve onlara ulaşmaya çalışın, aynı zamanda başkalarına ve onların hedeflerine de önem verin. Karşı tarafı abartıp kafa karıştırarak sahayı kazanmaya çalışmayın. Bir diğer önemli nokta da, her zaman samimi ve doğrudan konuya giderseniz, iletişim kurma şansınızın daha yüksek olması ve izleyicinin ne söyleyeceğinizi duymaya daha istekli olmasıdır. Ama ne kadar ötekileştirirseniz, karşı taraf o kadar uzun ve sıkıcı düşünecek ve sizi o kadar az dinleyecektir.
4. Başkalarını etkileyin:
Etkili iletişimde en iyi kişiler sadece öğrenmeye ve beceri kazanmaya veya bilgi almaya odaklanmazlar; Fikirleri iletme, beklentilere öncelik verme, İlham verici eylemler ve bakış açılarını genişletme konusunda özel becerilere sahiptirler. Karşı tarafı etkilemenin anahtarının iyi kalpli olmak olduğunu daima unutmayın. Başkalarına yardım etmeye ne kadar odaklanırsanız (yani, enerji kazanmayı istemek için daha fazla enerji harcarsanız), hedefinize ulaşmış olursunuz. Bu görüşün yanlış veya sonuçsuz olduğunu düşünebilirsiniz; Ancak sonuca dikkat etmektense doğru bir ilişki hakkında düşünmek daha iyidir. Diğer kişinin ne istediğine dikkat ederek sizden faydalandığını düşünebilirsiniz. Ancak dengeye dikkat ederseniz, istediğiniz sonucu elde edeceğinizden ve istismara uğradığınızı hissetmeyeceğinizden emin olabilirsiniz.
5. Açık fikirli olun:
Çoğu durumda, yıllardır birlikte yaşadığımız eski düşünce tarzı üzerinde ısrar etmek, yeni fırsatlara karşı en büyük sınırlayıcı faktörümüzdür. İyi bir liderin ve etkili iletişimde yetenekli bir kişinin özelliği, yeni fikirlere ve fikirlere karşı tavır almamaktır. Zihnini, gerektiğinde onları tatmin edecek ve yanına alabilecek şekilde, karşıt görüş ve pozisyonları kabul etmeye hazırlamak isteyen bu lider. İnsanların karşıt görüşlerden korkmalarına şaşırıyorum; Ancak bu yorumları almak ve kendi amaçları için kullanmak konusunda gerçekten ilgi ve meraklı olmaları gerekir. Çünkü her yeni ve farklı görüş, insan zihninde konunun yeni bir ufkunu açıyor. Sizinle temas halinde olanlarla açık bir konuşma yapın, size meydan okumalarına izin verin, bu çatışmalar sizi ilerletecektir. Unutmayın, sizinle aynı fikirde olup olmadıkları veya katılmadıkları önemli değil, onları sakin ve sabırla dinlemek ve onlarla sohbet etmek istediğinizi göstermeniz önemlidir. Açık fikirli insanlarla tartışın ve birbirinizden bir şeyler öğrenmeye çalışın.
6. Daha az konuşun ve daha çok dinleyin:
Elbette, sadece konuştuğun için bir konuşma içinde olduğun ve bir sohbetin başladığı anlamına gelmez. En geleneksel konuşma şekli bir konuşma sırasında değil, bir konuşma sırasında veya kendinizle konuşurken oluşur. Öğrenmek konuşarak kazanılmaz; Çünkü bu durumda sadece bilgiyi aktarırsınız ve öğrendiklerinize ekleyecek hiçbir şey almazsınız.Etkili iletişim becerileri kazanmanın ilk adımı kulaklarınızı dinlemeye hazırlayın.
7. Bencilliği empatiyle değiştirin:
İnsanın içsel ve ahlaki niteliklerini hiçbir şeye değişmemesi gerektiğine inanan bilge liderler biliyorum. İyi bir iletişim, bencillikten ötürü kibirle değil, karşı tarafa karşı empati ve ilginin eşlik ettiği bir zamanda, bireylerde açık sözlülüğün oluştuğu bir zamanda oluşur. Empatik iletişimin, bireylerde ve toplumlarda daha az mevcut olan içselliğin özgünlüğünü ve şeffaflığını temsil ettiğini bilin. Dikkatli olun İnsanlarla ilişkilerinizde, onlara güvenmenin ve empati kurmanın, bencillik ve aşırı benmerkezcilikle iletişim kurmaktan çok daha iyi olduğunu bilin. Taraflar bencillik içerdikçe iletişim daha kırılgan hale gelir. İletişimde bu karşılıklı ilkeyi anlamak, öfkeyi saygıya, şüpheyi güvene dönüştürür.
8. Ayrıca yazılmayanları da okuyun
Bu ilke, yalnızca gördüklerinize dikkat etmediğiniz anlamına gelir. Yüksek bir anlayışa sahip olmaya çalışın. Her şey söylenmemeli! Sorunlar ve konuşulmayan insanlar hakkında bazı şeyleri anlamanız gerekir. Bir saniyeliğine Earl’ün karmik güdümlü dünyasına aktarıldığınızı hayal edin.Söylenmemiş, duyulmamış ve görünmeyeni anlama konusunda olağanüstü bir potansiyele sahipler. Sanki bir metnin satırları arasındaki beyazlığı okuyabiliyorlar. Bu nedenle, ilerleme yolunun, kendini bireylerden ve liderliğindeki toplumdan uzaklaştırmak anlamına gelmediğini bilirler. Gözlerinizi ve dudaklarınızı birkaç saniye kapatın ve iyi dinleyin; Yeni şeyleri anlayabildiğinize şaşıracaksınız.
9. Konuşmak istediğiniz konu üzerinde yeterli kontrole sahip olun:
Konuşmak istediğiniz konu hakkında bol miktarda bilgi toplayın (konuşurken tüm bu bilgileri kullanmasanız bile). Başkaları, konu hakkında konuşurken, ancak yeterli uzmanlığa sahip olmadığınızda hissederler, size zaman vermeleri nadirdir. Başarılı insanların çoğu, bilgilerine hiçbir şey katmayan birini dinlemekle ilgilenmez.
“Ne söylediğin önemli değil, nasıl söylediğin önemli” dediğini duymuş olmalısın. Bu cümlede önemli bir gerçek var. “Size söylediklerinizin çok önemli olduğunu söylemek için buradayım. Etkili iletişim kurma yeteneğine sahip insanlar her iki durumda da önemsiyorlar (Ne söylediğinizi ve nasıl söylediğinizi) ) ve yalnızca konuşkan olma tuzağına düşmemelerini engeller.
10. Grubun her üyesine dikkat edin:
Liderlerin her zaman bireylerle bireysel olarak iletişim kurması beklenmez. Etkili iletişim becerilerine sahip bir kişi, kendi türünde konuşmasında gerekli esnekliğe sahip olmalıdır. Konferans odasında bulunan 10 veya 10000 kişiyle kolayca konuşabilmelidir.Herkesin doğrudan konuşulduğunu hissettiğini. Aynı anda bulunan herkesle konuştuğunuz bir yerdeyseniz, kendiniz için kredi kazanabilmeli ve insanların güvenini kazanabilmelisiniz. Doğru anlayışa ve iletişime sahip olmak, başarılı etkileşimlerin anahtarıdır.
Burada bahsedilen liderlik dersleri her zaman ve her türlü iletişim için kullanılmaktadır. İletişim kurmak için (doğrudan veya dolaylı olarak üçüncü bir şahıs aracılığıyla) bir mesaj göndermek istediğinizde, mesajınızın doğru şekilde iletildiğinden, makul olduğundan ve iş mantığına göre geçerli olarak kabul edildiğinden emin olun. En önemli şey, bağlantının kendinize hitap etmek için olmadığını ve başkalarıyla etkileşime geçmek için yapıldığını hissetmektir. İletişimde karşı tarafa normal önem verilirse, bir takım iletişim sorunları çözülür ve ilişkiniz gelişir.
İpucu:
Bu makalede iletişim ilkeleri hakkında söylenenler her tür iletişim için geçerlidir.
